Hasta Hakları Yönetmeliği
TROYAGÖZ olarak sağlık hizmetlerinin yaşamsal önem taşıması nedeniyle kişilerin ödün verilemeyecek olan hak ve sorumlulukları ile ilgili şubelerimize başvuran tüm hasta ve yakınlarının merkezimizden hizmet aldıkları süre içinde sahip oldukları tüm haklarına saygı duyuyoruz. T.C. Sağlık Bakanlığı Hasta Hakları Yönetmeliği'nde yer alan; temel insan haklarının sağlık hizmetleri sahasındaki yansıması olan ve sağlık hizmeti veren bir kurum olarak, insan haysiyetine yakışır bir şekilde herkesin 'hasta hakları'ndan faydalanabilmesine, hak ihlallerinden korunabilmesine ve gerektiğinde hukuki korunma yollarını fiilen kullanabilmesine dair usul ve esaslara uyarak hizmet vermekteyiz. Bu bölümdeki içerikte Hasta Hakları Yönetmeliği hakkında genel mevzuata yer verilmiştir. Hasta hakları uluslararası ve ulusal mevzuat ile teminat altına alınan, tıbbi yardım talep eden ve bu amaçla bir sağlık kuruluşuna başvuran kişinin o sağlık kuruluşunda kendisine verilen tüm hizmet süreci içerisinde haklarının korunması adına yapılan uygulamaların tamamıdır. Hasta hakları, insan sağlığının yüksek düzeyde korunmasını ve sağlık hizmetlerinin yüksek kalitede verilmesini amaçlar. Hastanemize başvuran her birey, dil, din, ırk veya mezhep ayrımı yapılmaksızın tüm hizmetlerden yararlanma hakkına sahiptir. Hayatını sağlıkla sürdürmesi için gerekli olan koruyucu ve tedavi edici sağlık hizmetlerinden hakkaniyet içerisinde yararlanma hakkına sahiptir. Hastalarımız hem sağlık durumu hakkında hem de mevcut sağlık hizmetleri ve onlardan nasıl yararlanabileceği konusunda bilgi alma, kendisi ve hastalıklarıyla ilgili belgeleri görme ve edinme hakkına sahiptir. Hastalarımız yeterli ölçüde bilgilendirildikten sonra önerilen tedaviyi kabul etme, reddetme ya da durdurulmasını isteme hakkına sahiptir. Hastalarımız hangi tanı ve tedavi yönteminin kullanılacağını, tedavilerinden sorumlu doktor, hemşire ve diğer sağlık personelini seçme ve değiştirme hakkına sahiptir. Hastalarımız kişisel bilgilerinin, sağlık durumlarının, teşhis ve tedavi süreçlerinin veya özel ziyaretlerinin içeriğinin gizli tutulmasını talep etme hakkına sahiptir. Hastalarımız güler yüzlü, nazik, şefkatli yaklaşımla ve temiz çağdaş bir ortamda sağlık hizmeti alma hakkına sahiptir. Hastalarımız sağlık tesisinin imkânları ölçüsünde ve tedaviye engel olmadığı sürece dini vecibelerini yerine getirme hakkına sahiptir. Hastalarımız hastanemiz tarafından belirlenen usul ve esaslara uygun bir şekilde ziyaretçi kabul etme ve refakatçi bulundurma hakkına sahiptir. Hastalarımız can ve mal güvenliklerinin korunması ve sağlık hizmetlerindeki risklerden ve tıbbi hatalardan korunma hakkına sahiptir. Hastalarımız tedavisi ile ilgilenen hekim dışında aynı branşta görev yapan bir başka hekimden sağlık durumu hakkında bilgi alma ya da farklı bir branştan bir uzman ile konsültasyon yapılmasını isteme hakkına sahiptir. Hastalarımız haklarının ihmali halinde hastanemizde şikâyet mekanizmasının başlatılması, gözden geçirilmesi, sonuçlandırılması ve sonucundan haberdar edilmesi hakkına sahiptir. Hasta sorumlulukları hastanın bir sağlık kuruluşuna başvurmadan ve başvurduktan sonraki süreçte yerine getirmesi gereken ödev ve yükümlülüklerdir.Hasta Hakları
Bir Sağlık Kuruluşuna Sağlık Hizmeti Almak için Başvuran Herkesin
1. Hizmetlerden Yararlanma Hakkı
2. Bilgilendirme ve Bilgi İsteme Hakkı
3. Rıza ve Onay Hakkı
4. Sağlık Kuruluşunu ve Personelini, Seçme ve Değiştirme Hakkı
5. Mahremiyet ve Gizlilik Hakkı
6. Saygınlık Görme Hakkı
7. Dini Vecibelerini Yerine Getirme Hakkı
8. Ziyaret ve Refakat Hakkı
9. Güvenlik Hakkı
10. Konsültasyon ve İkinci Görüş isteme Hakkı
11. Şikâyet /Görüş ve Öneri Bildirme Hakkı
Hasta Sorumlulukları
1. Genel Sorumluluklar
2. Sosyal Güvenlik Durumu
3. Sağlık Çalışanlarını Bilgilendirme
4. Hastane Kurallarına Uyma
5. Tedavisi İle İlgili Önerilere Uyma
Hasta Hakları Yönetmeliği ile ilgili daha detaylı bilgi için; Adresini ziyaret ediniz.